Conseillèr.e Client / Apprenti.e Manager (26)

Avec 2 millions de véhicules, 10 000 agences et plus de 100 000 employés, Enterprise Holdings est le 1er groupe mondial de location de voitures.

Le secret de notre développement ? Prendre soin de nos client.e.s et promouvoir nos employé.e.s en interne. La porte d’entrée vers toutes les carrières en management au sein du groupe est notre Graduate Program Management Trainee (CDI).

Si le service client et la vente vous passionnent, si vous faites preuve de leadership et d’une excellente communication, si vous avez un bon niveau d’anglais et l’envie affirmée d’évoluer sur des fonctions managériales, notre programme pourrait bien être fait pour vous.

Presque 100% de nos managers mondiaux ont commencé leur carrière dans notre programme Management Trainee. Ce programme permet à tous de découvrir notre activité par la base et de comprendre comment chacun peut participer au succès de notre entreprise.

Après une période de formation initiale, vous êtes affecté dans une de nos agences afin de poursuivre votre formation pratique en management. Cette formation vous offre la possibilité de devenir Assistant.e Manager, puis Chef.fe d’Agence, en à peine 2 ans.

Plus vous progresserez et plus les possibilités de parcours professionnel augmenteront. Vous pourrez choisir de continuer votre carrière dans le domaine des opérations de location, ou choisir d’explorer d’autres options intéressantes au sein d’Enterprise (service commercial ou finances, flotte centrale, ressources humaines, vehicle repair, …).

Vous voulez lancer votre carrière ? Alors venez parler avec nous ! Parce que nous sommes le 1er groupe mondial de location de véhicules, nous avons forcément des opportunités qui peuvent vous intéresser.

Etant donné votre intérêt pour une opportunité chez Enterprise, nous vous invitons à en savoir plus sur notre activité. Aujourd’hui et chaque jour, la sécurité et le bien être de nos employés , nos clients et des communautés que nous servons sont nos priorités. Pour plus d’information sur notre réponse au COVID-19, merci de bien vouloir cliquer ici.


Fiche de poste

Responsabilités

En tant que Management Trainee, nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé. Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d’une excellente qualité de service. Vous assurez la vente de nos services et produits au comptoir, assurez la mobilité de nos clients, participez à la gestion administrative et à toutes les activités de votre agence.

En parallèle, vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois afin d’assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d’un centre de profit, compte d’exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile. Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe.

Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.

Après avoir validé le programme, vous vous positionnez sur des postes à responsabilités au sein de nos nombreuses agences et continuez votre évolution chez Enterprise.

De façon non exhaustive, les missions du Management Trainee sont :

  • Assurer un service client exceptionnel
  • Vente de services et produits additionnels
  • Suivre les modules du parcours de formation
  • Elaborer des devis, émettre des contrats
  • Accompagnement des clients au départ et au retour
  • Assurer la mobilité des clients
  • Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules
  • Participer au développement commercial

Qualifications

  • De niveau Bac +2 à Bac +5 ou expérience équivalente
  • Vous parlez correctement Français et Anglais
  • Vous êtes titulaire d’un permis B français ou européen, à l’exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique
  • Vous êtes disponible pour travailler en roulement le week-end

Autres informations

Les candidat.e.s seront aussi évalué.e.s sur les points suivants pendant le processus de recrutement:

  • Vous êtes passionné.e par la relation client et la vente
  • Vous souhaitez apprendre et évoluer au sein de notre société

Veuillez nous informer par avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer au proces de recrutement.

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Détails du poste
Région de l'offre